Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

 Die Dr. Richard Linien GmbH & Co KG, Stromstraße 11, 1200 Wien, Österreich („wir“) ist Betreiberin der Website https://richard.at/ („Website“) und datenschutzrechtlich „Verantwortlicher“ für die folgend genannten Datenverarbeitungen. 

Diese Datenschutzerklärung betrifft 

– die Website https://richard.at sowie 
– sämtliche Verträge und elektronische Kommunikation zwischen uns als für die Datenverarbeitung Verantwortlichen mit Ihnen als Endnutzern der Website und der von uns zur Verfügung gestellten elektronischen Kommunikationsmittel („User“ oder „Nutzer“) 

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Website. Nachstehend informieren wir Sie umfassend, inwiefern wir Ihre Daten verarbeiten und welche Rechte Sie diesbezüglich haben. 

Wir möchten Sie in Entsprechung unserer gesetzlichen Verpflichtung (Art 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) als Verantwortlicher der Datenverarbeitung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, die wir im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten durchführen. Personenbezogene Daten sind dabei all jene Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie Ihr Name, Ihre Adresse, etc.

Soweit anwendbar, kommen wir mit diesen Informationen auch unseren Informationspflichten als Anbieter eines Dienstes der Informationsgesellschaft (§ 3 Z 1 E-Commerce-Gesetz) gemäß § 165 Abs 3 TKG 2021 nach.

Personenbezogene Daten

Umfasst die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und im Wesentlichen jeglichen Umgang mit denselben. Soweit von uns verarbeitete Daten personenbeziehbar sind und – wenn auch nur über Dritte oder mittels Zusatzwissens – Sie als Person identifizierbar machen (insbesondere Ihren vollen Namen in Erfahrung bringen lassen), handelt es sich grundsätzlich um personenbezogene Daten. Auch fallen darunter Informationen wie Adresse, Postanschrift, IP-Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Aber auch Daten über Nationalität, Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden, zählen zu personenbezogenen Daten.

Datenverarbeitung bei Besuch unserer Website (ohne Registrierung) 

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre IP-Adresse sowie bestimmte Zugriffsdaten (Metadaten, zum Beispiel Datum / Uhrzeit des Abrufs, User Agent, zuvor aufgerufene Seite) insbesondere für Zwecke der technischen, Verbesserung der Websitequalität und statistische Zwecke gespeichert; diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses (Art.6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO). Die Datenverarbeitung erfolgt befristet für längstens sieben Tage, danach werden die Daten von unseren Servern gelöscht. Die Informationen ermöglichen uns selbst keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Als bloßer Websitebesucher können Sie sich sohin unverbindlich über unsere Angebote und Tätigkeit informieren, ohne dass für uns die Möglichkeit besteht, derlei Daten mit Ihrer Person zu verknüpfen. 

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, verwenden wir auf unserer Website Google Analytics, um die Website-Nutzung zu analysieren. Die daraus gewonnenen Daten werden von uns genutzt, um unsere Website sowie unsere Werbemaßnahmen zu optimieren. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung (Art.6 Abs.1 S.1 lit. a DSGVO). Nähere Informationen finden Sie HIER.

Datenverarbeitung bei Besuch unserer Website bei Eröffnung und Nutzung eines Kundenkontos 

Sollten Sie sich dazu entschieden haben eines unserer Angebote zu nutzen, müssen Sie für die Vertragsabwicklung bestimmte Angaben machen. Sie müssen hierzu ein Kundenkonto anlegen. Dabei ist zu beachten, dass wir auf unserer Website verschiedene Services anbieten, auf die Sie über die jeweilige Unterseite zugreifen können. 

Datenverarbeitung bei Besuch unserer Auktionsplattform (Eröffnung und Nutzung eines Kundenkontos)

Soweit Sie ein Kundenkonto für unsere Auktionsplattform unter https://richard.at/gebrauchtbusse/registration/ erstellen möchten, beachten Sie bitte, dass sich diese Dienstleistung ausschließlich an Unternehmer richtet. 

Hierzu sind folgende (personenbezogene) Daten zwingend anzugeben: 
(a) Firma 
(b) Postalische Adresse 
(c) E-Mail-Adresse 
(d) Vollständiger Name des Ansprechpartners 

Für die Nutzung unserer Auktionsplattform unter https://richard.at/gebrauchtbusse/ ist die Eröffnung eines Kundenkontos zwingend erforderlich. Eine allgemeine Übersicht über die entsprechenden Angebote ist allerdings auch für bloße Websitenutzer zugänglich. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto wird durch ein selbst generiertes Passwort geschützt. Gegebenenfalls können Sie freiwillig weitere Angaben machen, um uns die Kommunikation mit Ihnen sowie Vertragsabwicklungen zu erleichtern.

Verarbeitung von personenbezogenen Daten (Kundenkonto)

Die Zwecke (oder „berechtigtes Interesse“) der Verarbeitung der personenbezogenen Daten begründen sich in der Angebotserstellung und Informationserteilung zu unseren Transportdienstleistungen, sowie der Versteigerung von Gebrauchtbussen.

Die Verarbeitung der oben genannten Daten (Anlage eines Kundenkontos) basiert auf Ihrer expliziten, informierten Einwilligung. Die Daten werden von uns gespeichert, wobei wir diese nur so lange aufbewahren wie es nötig ist, um den Zweck der Vertragserfüllung zu erreichen und nach rechtlich zulässig ist. Wir speichern die personenbezogenen Daten jedenfalls so lange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen potentieller Rechtsansprüche noch nicht abgelaufen sind. Soweit die Speicherung der Daten für die Zwecke der ursprünglichen Erhebung  nicht mehr benötigt wird und keine gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, werden wir die Löschung derselben veranlassen. Sollten Sie beantragen, Ihr Kundenkonto zu löschen, werden wir grundsätzlich auch alle von uns in dieser Zeit verarbeiteten personenbezogenen Daten löschen. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos mittels E-Mail an beantragen; die Löschung wird im Anschluss daran durchgeführt und Ihnen von uns bestätigt

Weitergabe von Personenbezogenen Daten

Zu den im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecken werden wir Ihre (personenbezogenen) Daten an folgende Empfänger übermitteln:

Als Verantwortlicher sind wir Teil einer Unternehmensgruppe („Dr. Richard Gruppe“). Zur Erfüllung unserer umfangreichen Verpflichtungen bedienen wir uns in arbeitsteiliger Weise auch der konzernverbundenen Unternehmen. Daran haben wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse (Erwägungsgrund 48 der DSGVO). Innerhalb der Dr. Richard Gruppe erhalten diejenigen Stellen beziehungsweise Mitarbeiter Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten sowie aufgrund von Datenverarbeitungen, die sich auf unsere berechtigten Interessen stützen, benötigen. 

Weiters erhalten von uns beauftragte (externe) Auftragsverarbeiter Ihre Daten, sofern diese die Daten zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich entsprechend dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. Darunter fallen folgende Kategorien an Empfängern:

– Marketingmanagement 
– PR – Agentur 
– Websiteauswertung / Analysen 

Weiters erhalten von uns beauftrage Dritte Ihre Daten zur Erbringung der jeweiligen Leistung.

– Zahlungsdienstleister/ Bankinstitute 
– Transport- / Versandunternehmen zur Zustellung von Waren 
– Steuerberater 

Wir verfügen über eine stets aktuelle Liste unserer Empfängerkategorien bezüglich Datenübermittlungen sowie Auftragsverarbeiter. Setzen wir Auftragsverarbeiter ein, so sind diese wie bereits erwähnt an unsere Datenschutzpraxis gebunden, zudem werden Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich behandelt. In keinem Fall werden Auftragsverarbeiter Ihre Daten ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte übermitteln oder zu anderen Zwecken verwenden als dies zur Erfüllung ihrer Pflichten gegenüber dem Verantwortlichen.

Dr. Richard Presse Newsletter 

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich durch unseren externen Partner Ecker & Partner Öffentlichkeitsarbeit und Public Affairs GmbH (im folgenden PR- Agentur genannt) unsere Pressemitteilungen per E Mail zusenden zu lassen. 

Sollten Sie sich für eine Anmeldung entscheiden, werden Ihnen unsere Presse Aussendungen per E-Mail übermittelt. Dazu müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse bekanntgeben, welche wir zur Auftragserbringung an unsere PR-Agentur weiterleiten. Die Verarbeitung der von Ihnen bei der Anmeldung zum Newsletter bekanntgegebenen personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt Die PR-Agentur ist Dr. Richard gegenüber vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich zur Auftragserbringung (Newsletter-Versand) zu verarbeiten, diese zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. 

Für den Fall, dass der Empfang des Newsletters nicht mehr gewünscht wird, kann dieser jederzeit entweder durch eine E-Mail an unsere PR Agentur ( mit dem Betreff „Unsubscribe“) oder an uns unter , dass Ihren Wunsch enthält, abbestellt werden. Die für die Zusendung des Newsletters erhobenen Daten werden bei einer Abmeldung sowohl bei uns als auch von Seiten der PR Agentur gelöscht. 

Kontaktaufnahme über angegebene Kontaktadressen 

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns werden die von Ihnen bereitgestellten Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und ihrer Abwicklung verarbeitet. Das ist erforderlich, da wir ansonsten keine Möglichkeit hätten, Sie zu kontaktieren. Wir löschen Ihre Anfrage(n) und Ihre Kontaktdaten, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet wurde und der Löschung keinerlei gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder vermutete Rechtsansprüche entgegenstehen. Grundsätzlich werden die von Ihnen eingegebenen Informationen ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet und darüber hinaus nicht gespeichert. 

Kontaktaufnahme via Anfrage-Formular betreffend Linienbusse und Bus Mieten und Fundbüro 

Um eine Anfrage betreffend „Bus mieten“ zu stellen, stellen wir Ihnen auf unserer Website ein Formular zur Verfügung, welches Sie ausfüllen können, um uns Anfragen zu Ihrer geplanten Reise zu übermitteln. Auf der Grundlage der uns von Ihnen übermittelten Daten können wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen und Ihnen übermitteln. Für jede Angebotserstellung sind folgende Daten erforderlich: die Angabe Ihres vollen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sowie bestimmter Reisedaten wie: Abfahrtsadresse und Zeitpunkt, Passagieranzahl, das Reiseziel, eine Reisebeschreibung und Angaben zur Rückfahrt. Darüberhinausgehende Angaben erfolgen Ihrerseits optional. Die von Ihnen im Formular eingegebenen Daten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung, indem wir Ihnen aus den angegebenen Daten ein unverbindliches Angebot erstellen. Die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten erfolgt daher zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen aufgrund Ihrer Anfrage (Angebotserstellung) sowie ggfls. zur Vertragserfüllung (Art.6 Abs.1 S.1 lit. b DSGVO). Sie sind nicht verpflichtet, uns die o.a. personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Stellen Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung, dann können wir Ihre Anfrage nicht beantworten und unsere Leistungen nicht erbringen.

Um Anfragen an unsere Fundbüros richten zu können, stellen wir Ihnen auf unserer Website ein Formular zur Verfügung, welches Sie ausfüllen können, um uns Anfragen zu übermitteln. Sie haben allerdings die Möglichkeit, auch zusätzliche Fragen über das Anfrage-Formular zu stellen. Hierzu erforderlich sind die Angabe Ihres vollen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer sowie bestimmter Reisedaten (zum Beispiel Region, Liniennummer und Uhrzeit), um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können; darüberhinausgehende Angaben erfolgen Ihrerseits freiwillig. Die von Ihnen eingegebenen Informationen verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, und werden nach ebengenannter Bearbeitung gelöscht.. Sie sind nicht verpflichtet, uns die o.a. personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Stellen Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung, dann können wir Ihre Anfrage weder bearbeiten noch beantworten und unsere Leistung nicht erbringen.

Betroffenenrechte 

Ein wesentliches Anliegen des Datenschutzrechts ist es, Ihnen auch nachdem eine Datenverarbeitung bereits begonnen hat, bestimmte Dispositionsmöglichkeiten über Ihre personenbezogenen Daten einzuräumen. Zu diesem Zweck existiert eine Reihe von Betroffenenrechten, denen wir spätestens innerhalb von 1 Monat nachkommen werden. Um dies zu tun kontaktieren Sie uns über nachfolgende E-Mail-Adresse: .

 Im Einzelnen sind folgende Rechte vorgesehen: 

(a) Recht auf Auskunft: Sofern keine gesetzlichen Beschränkungen entgegenstehen, werden wir Sie umfassend über unsere Verarbeitung Ihrer Daten aufklären. Dazu übermitteln wir Ihnen Kopien der Daten sowie Informationen zu konkret verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfängern, der Speicherfrist bzw zu Kriterien für deren Festlegung, der Herkunft der Daten und weitere Informationen je nach Einzelfall. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Unterlagen aushändigen können, welche die Rechte anderer Personen beeinträchtigen könnten. 

(b) Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir unrichtig aufgenommene, unrichtig gewordene oder unvollständige Daten korrigieren. Ihr Ersuchen wird daraufhin geprüft, wobei die betroffene Datenverarbeitung für die Dauer der Prüfung auf Antrag eingeschränkt werden kann. 

(c) Recht auf (Daten-)Löschung: Bei fehlender Notwendigkeit hinsichtlich des Verarbeitungszwecks, im Fall des Widerrufs einer von Ihnen erteilten Einwilligung, bei besonderem Widerspruch, soweit die betroffene Datenverarbeitung auf unseren berechtigten Interessen  als für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gestützt wird, bei unrechtmäßiger Datenverarbeitung, bei Bestehen einer rechtlichen Löschungsverpflichtung sowie bei Datenverarbeitung Minderjähriger unter 14 Jahren kann dieses Recht von Ihnen ausgeübt werden. 

(d) Ein Begleitrecht auf Einschränkung, nach dessen Ausübung betroffene Daten nur mehr gespeichert werden dürfen, besteht in besonderen Fällen. Neben der Einschränkungsmöglichkeit für die Prüfdauer von Datenberichtigungen sind die rechtswidrige Datenverarbeitung (soweit keine Löschung verlangt wird) und die Dauer der Prüfung eines besonderen Widerspruchbegehrens erfasst. 

(e) Sie haben ein Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung. Dies gilt allerdings nur dann, wenn die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen von uns als für die Datenverarbeitung Verantwortlichen beruht. 

(f) Ebenfalls haben Sie ein jederzeitiges Recht auf Widerruf, soweit wir Daten aufgrund Ihrer ausdrücklichen, vorherigen Einwilligung verarbeiten. Der Widerspruch kann nicht rückwirkend ausgeübt werden; der Widerruf hat ausschließlich Wirkung für die Zukunft.

(g) Beschwerderecht: Dieses können Sie bei der Aufsichtsbehörde ausüben. 

(h) Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format auf Antrag von uns zu erhalten. Dieses Recht beschränkt sich allerdings auf jene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und es sich um automatisiert verarbeitete Daten handelt, die auf Basis Ihrer Einwilligung oder im Rahmen einer Vertragserfüllung verarbeitet werden. Bitte beachten Sie weiters, dass wir Ihrem Ansuchen ggf. aufgrund zwingender, schutzwürdiger Gründe für die Verarbeitung nicht nachkommen können. Das Gleiche gilt im Fall von exzessiven Anträgen, wobei hier sowie auch beim Nachkommen von offenkundig unbegründeten Anfragen eventuell ein Entgelt berechnet werden kann. 

Datensicherheit, Datenlöschung:

Wir treffen alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nur jene personenbezogenen Daten per Voreinstellung verarbeitet werden, deren Verarbeitung für den Geschäftszweck unbedingt erforderlich ist. Die von uns getroffenen Maßnahmen betreffen sowohl die Menge der erhobenen Daten, den Verarbeitungsumfang sowie ihre Speicherfrist und Zugänglichkeit. Anhand dieser Maßnahmen stellen wir sicher, dass einer eng beschränkten und notwendigen Zahl an Personen zugänglich gemacht werden. Sonstigen Personen wird ohne ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen unter keinen Umständen Zugriff auf personenbezogene Daten gewährt. 

Datenschutzmaßnahmen 

Wir als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher verwenden darüber hinaus verschiedene Schutzmechanismen (Backups, Verschlüsselung) zur Sicherung des Webauftritts und sonstiger Systeme. Dies soll dazu dienen, Ihre (personenbezogenen) Daten bestmöglich zu schützen. Sämtliche Mitarbeiter von Dr. Richard wurden über die datenschutzrechtlichen Vorschriften, internen Datenschutzvorschriften sowie Datensicherheitsvorkehrungen aufgeklärt und sind angehalten, alle ihnen im Rahmen ihrer berufsmäßigen Beschäftigung anvertrauten Informationen geheim zu halten. Dabei werden die Vorgaben der DSGVO streng eingehalten und personenbezogene Daten nur insoweit einzelnen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt, als dies hinsichtlich des Zwecks der erforderlich ist. Soweit Auftragsverarbeiter von uns eingesetzt werden, sind diese aufgrund spezifischer Rahmenverträge mit uns dazu verpflichtet, in Einklang mit unserer Datenschutzpraxis zu handeln. 

Links zu Seiten Dritter 

Wir verwenden auf unserer Website Verlinkungen auf die Seiten Dritter. Hierbei handelt es sich einerseits um Referenzlinks, die zu unseren ständigen Partnern (zum Beispiel Auf der Seite Medienecho) führen, anderseits um Links zu sozialen Netzwerken (zum Beispiel Facebook und Instagram). Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie direkt auf die jeweilige Seite weitergeleitet. 

Für die Betreiber dieser Seiten ist einzig ersichtlich, dass Sie über unsere Website zugegriffen haben. Dementsprechend verweisen wir Sie auf die gesonderten Datenschutzerklärungen dieser Seiten. Diese Links zu den Internetauftritten Dritter stellen keine Zustimmung zu deren Inhalten durch uns dar. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verfügbarkeit oder den Inhalt solcher Internetauftritte. 

Kontakt für datenschutzrechtliche Fragen, Mitteilungen, Ansuchen 

Für datenschutzrechtliche Fragen, Mitteilungen oder Ansuchen verwenden Sie bitte die folgende Kontaktadresse: 

Dr. Richard Linien GmbH & Co KG (Verantwortlicher)
Stromstraße 11 
1200 Wien 
Österreich 

Datenschutzkoordinator der Firmengruppe Dr. Richard:

Harald Stroh 
Telefon: +43 1 33100 151 
E-Mail: